|
|
|
Regulamin
Zamawianie
|
Płatności
|
Wysyłka
|
Zwroty i reklamacje
ZamawianieDostępne w naszym sklepie płyty, czasopisma, książki i inne przedmioty można zamawiać:
- telefonicznie: tel. 0-32 215 73 32, tel. kom. 605 845 133,
- wysyłając e-mail z listą tytułów i swoimi danymi kontaktowymi,
- za pośrednictwem sklepu internetowego www.psychodelicje.pl, dodając płyty do koszyka, następnie potwierdzając zamówienie.
Płyty podzieliliśmy na dwie grupy dostępności:
- dostępne, czyli te, które mamy na półkach i możemy je wysłać natychmiast,
- na zamówienie, czyli takie, które są w ofercie do sprowadzenia na życzenie.
Termin realizacji takiego zamówienia jest zróżnicowany i wynosi od tygodnia do nawet trzech miesięcy. Celowo nie podajemy przy danym tytule orientacyjnego czasu potrzebnego na jego sprowadzenie, gdyż jest trudny do sprecyzowania. Nieraz zdarzało się, że realizacja zamówienia na te same tytuły trwała tydzień, innym razem prawie dwa miesiące.
Do koszyka można dodawać zarówno tytuły dostępne, jak i te na zamówienie. Dopiero w podsumowaniu transakcji wszystkie zamówione płyty zostaną podzielone na dwie grupy, z możliwością natychmiastowej wysyłki dostępnych.
O każdej aktualizacji zamówienia Klient jest powiadamiany e-mailowo, a także w każdej chwili może sprawdzić jego status, logując się do swojego koszyka.
Ponadto zamówienia można składać na płyty, których nie mamy w ofercie, najwygodniej korzystając z formularza „Whishlist” znajdującego się na dole strony. Wystarczy wpisać listę płyt, wykonawcę, label lub cokolwiek pozwalającego nam na zidentyfikowanie płyty, podać swój e-mail i wysłać.
PłatnościAkceptujemy cztery formy płatności, jedną z nich należy wybrać w ostatnim etapie składania zamówienia:
— płatność kartą kredytową lub przelewem za pośrednictwem serwisu Przelewy24,
— bezpośrednia wpłata na nasz rachunek bankowy (niezbędne dane zostaną wysłane w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Znajdują się one również w dziale „Kontakt”),
— zapłata przy odbiorze przesyłki,
— płatność kartą kredytową za pośrednictwem serwisu PayPal. UWAGA ta forma zapłaty możliwa jest jedynie w przypadku korzystania z wersji anglojęzycznej naszego sklepu. Zaznaczamy jednocześnie, że jest to jedyna możliwa forma zapłaty za przedmioty zakupione w euro.
Wszystkie ceny zawierają odpowiedni podatek VAT.
Na życzenie wystawimy fakturę VAT. Stosowne informacje (nazwę firmy, adres, NIP) prosimy wpisać w rubryce „dodatkowe informacje” przy składaniu zamówienia.
WysyłkaZamówienia realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej, doliczając do jego wartości następujące kwoty opłaty pocztowej:
— 8,50 zł przy płatności kartą kredytową i wpłacie na konto, czy to korzystając z serwisu Przelewy24, czy wpłacając w banku lub na poczcie,
— 15 zł w przypadku przesyłek pobraniowych (zapłata przy odbiorze przesyłki).
Koszty wysyłki zawierają 23% VAT.
Zwroty i reklamacjeJeżeli po otrzymaniu przesyłki Klient odkryje w dowolnym z przesłanych artykułów wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, prosimy powiadomić nas o tym e-mailowo lub telefonicznie oraz odesłać uszkodzony towar przesyłką poleconą na adres:
Championship Vinyl
ul. Mirowska 29
43-512 Kaniów
Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon/fakturę z możliwie dokładnym opisem na odwrocie przyczyny reklamacji oraz dane właściciela i numer rachunku bankowego.
Prosimy pamiętać, że nie przyjmujemy żadnych odsyłanych do nas przesyłek pobraniowych.
Reklamację rozpatrzymy w ciągu 2 dni roboczych od dostarczenia uszkodzonego towaru.
Towar uszkodzony wymienimy na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), zwrócimy równowartość ceny produktu wraz z kosztami zwrotu na podany numer rachunku bankowego.
Klient ma prawo w okresie 10 dni od odebrania zamówionego towaru do jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, nierozpakowany.
Do przesyłki poleconej należy dołączyć paragon/fakturę oraz dane właściciela rachunku bankowego i jego numer, na który w ciągu 5 dni od otrzymania przesyłki prześlemy pieniądze. W tym przypadku koszty związane z odesłaniem towaru ponosi Klient.
|
